Aviso sobre cookies
Aunque estamos muy orgullosos de las deliciosas cookies que vendemos en nuestras tiendas, esta página trata de otro tipo de cookies. Aquí puede informarse sobre cómo nosotros, Pret a Manger, utilizamos las cookies en nuestro sitio web y cómo gestionar sus preferencias.
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un archivo de texto que contiene pequeñas cantidades de información que se descargan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies llevan a cabo muchas tareas diferentes, como permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, recordar sus preferencias y los bienes y servicios que desea comprar, y ofrecerle contenidos que sean relevantes para usted y sus intereses. Puede encontrar más información sobre las cookies en estas páginas web:
Al utilizar nuestra página web y nuestros otros servicios en línea, como nuestra aplicación móvil, puede optar por aceptar o rechazar el uso que hacemos de las cookies, tal y como se describe en esta política.
Cuando hablamos de cookies, también nos referimos implícitamente a otras tecnologías similares, como el etiquetado y los SDK. Utilizamos SDK en nuestra aplicación y etiquetado de píxeles en nuestros sitios web. Un píxel o etiqueta es una imagen que, una vez incluida en un correo electrónico o página web, se conecta a un archivo almacenado en nuestro servidor web y nos permite determinar el interés del cliente en nuestros correos electrónicos de marketing o en el contenido de nuestra página web. Esto nos permite ver qué promociones les interesan a nuestros clientes y si una oferta concreta le interesa a usted. Podemos utilizar esta información para promocionar o enviarle ofertas que le resulten más interesantes.
En todos nuestros sitios, puede gestionar las cookies que instalamos en su dispositivo a través de nuestro Administrador de cookies, que está disponible en cualquier momento a través del botón «Configuración de cookies», situado en la esquina inferior izquierda de cualquier página. También puede rechazar esta opción mediante la configuración de su navegador; el proceso de rechazo se describe en los sitios web mencionados anteriormente. También puede rechazar esta opción mediante los enlaces individuales de rechazo de cookies y tecnologías específicas que se incluyen a continuación.
Más información sobre cómo rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador en los sitios web indicados anteriormente.
Transferencias internacionales de datos
La aceptación de algunas de estas cookies puede suponer la transferencia internacional de datos de los usuarios a países terceros, necesaria para el funcionamiento de los servicios de algunos de los proveedores de esta página web. La base legal para dicha transferencia es el consentimiento del usuario, manifestado al consentir y aceptar el uso de las cookies de que en cada caso se trate. Las transferencias internacionales de datos se realizarán a países con un adecuado nivel de protección, declarado por la Comisión Europea y con la aportación de garantías adecuadas tales como Cláusulas Contractuales Tipo. Los casos en que pueda haber transferencias internacionales de datos, será a través de las Cookies provenientes de terceros (ej: Google Ads). Puede informarse de las transferencias de datos a países terceros que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies, en sus correspondientes políticas sobre el tratamiento de los datos recogidos.
Decisiones automatizadas incluida la elaboración de perfiles
Esta web realiza la toma de decisiones automatizas (incluida la elaboración de perfiles) cuando usted da su consentimiento a determinadas cookies, las consecuencias de este tratamiento será la recogida y análisis de sus datos para la creación de perfiles para analizar su actividad y perfiles publicitarias para ofrecerle publicidad personalizada. Puede informarse sobre el tratamiento de los datos recogidos con esta finalidad, en las correspondientes políticas sobre el tratamiento de los datos recogidos de cada uno de los responsables de Cookies de terceros identificados.
¿Durante cuánto tiempo se almacenan las cookies?
Para lograr su propósito y mejorar su experiencia de usuario, las cookies individuales se configuran con un periodo de retención adecuado, hasta un máximo de 365 días. Puede encontrar un resumen exhaustivo de la duración de almacenamiento de nuestras cookies en nuestra lista de cookies, disponible en la parte inferior de esta página. En general, las cookies se dividen en dos categorías:
Cookies permanentes
Estas cookies se almacenan en el dispositivo del usuario durante el periodo especificado en la cookie. Se activan cada vez que el usuario visita el sitio web que creó esa cookie en particular.
Cookies de sesión
Estas cookies permiten a los operadores de sitios web vincular las acciones de un usuario durante una sesión de navegación. Una sesión de navegación comienza cuando un usuario abre la ventana del navegador y termina cuando la cierra. Las cookies de sesión se crean temporalmente. Una vez que cierra el navegador, se borran todas las cookies de sesión.
¿Qué son las cookies de origen y de terceros?
Que una cookie sea de origen o de terceros depende de su procedencia y puede enviarse por distintas partes. Si la cookie procede de nuestro sitio, se trata de una cookie de origen establecida por nosotros. Si procede de otro sitio u organización, como nuestros proveedores o socios comerciales, se trata de una cookie de terceros, elegida específicamente por nosotros para proporcionar un servicio, como una visita más personalizada. Por ejemplo, puede estar en un sitio web que tenga botones de «Me gusta» y «Compartir» de redes sociales. Si hace clic en uno de ellos, el sitio de la red social colocará una cookie de «terceros» en su dispositivo. Esa cookie podrá entonces recoger datos sobre usted y enviárselos también a ellos. Tendrá que configurar las opciones de privacidad en su sitio, para indicarles cómo pueden utilizar sus datos.
¿Qué tipos de cookies utilizan los sitios web y la aplicación de Pret?
Puede encontrar una lista completa de las cookies y otras tecnologías utilizadas por Pret en nuestra lista de cookies, disponible al final de esta página.
Cookies estrictamente necesarias Estas cookies son necesarias para que pueda navegar por nuestro sitio web, crear una cuenta y hacer pedidos por internet. Recuerdan cosas como el contenido de su carrito, su nombre y los datos de entrega, y transmiten esta información de una página a otra de nuestro sitio web. Sin ellas no podrá hacer pedidos por internet, ya que al pasar de un paso al siguiente durante el proceso de reserva, el sitio web no recordará la información que ya nos haya facilitado. En el caso del sitio web, puede rechazar las cookies estrictamente necesarias a través de la configuración de su navegador, aunque si lo hace, no podrá utilizar nuestro sitio web correctamente. En el caso de la aplicación, no es posible rechazarlas, ya que al hacerlo, el portal de la aplicación quedaría inutilizado.
Cookies de funcionamiento Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que usted hace y ofrecerle funciones mejoradas y más personales. Por ejemplo, colocamos una cookie en su ordenador o dispositivo móvil para identificar su país y (si procede) sus preferencias de idioma.
Cookies de rendimiento Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web, por ejemplo, qué páginas visitan con más frecuencia y si les aparecen mensajes de error. También utilizamos cookies de rendimiento como Google Optimise para la personalización del sitio web y las pruebas A/B. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web. Las cookies de rendimiento que utilizamos son proporcionadas por terceros, aunque mantenemos el control sobre cómo se utilizan sus datos de cookies.
Si no da su consentimiento a las cookies de rendimiento, seguiremos pudiendo ver que alguien ha utilizado nuestro sitio, pero no podremos relacionar estos eventos con un usuario único.
Analytics Utilizamos cookies y SDK proporcionados por Google Analytics para ayudarnos a entender cómo ha llegado a nuestro sitio web o aplicación, para medir la eficacia de nuestra publicidad y entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web o aplicación. La información nos ayuda a saber cosas como qué páginas son más atractivas para nuestros visitantes, cuáles son los productos que más interesan a nuestros clientes y qué tipo de ofertas les gusta ver. Para rechazar Google Analytics en el sitio web, vaya a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, y para rechazar Google Analytics en la aplicación, visite la pantalla de configuración de privacidad en los ajustes de la aplicación.
Google Signals Utilizamos Google Signals, que recopila datos mejorados sobre nuestros clientes, con el fin de proporcionar funciones adicionales como audiencias entre dispositivos e información. Cuando esté activada esta opción, Google Analytics recopilará información sobre las visitas y la asociará con la información de Google de las cuentas de los usuarios registrados que hayan consentido esta asociación con el fin de personalizar los anuncios. Esta información de Google puede incluir la ubicación del usuario final, el historial de búsqueda, el historial de YouTube y los datos de los sitios asociados a Google, y se utiliza para proporcionar información agregada y anónima sobre el comportamiento de los clientes en distintos dispositivos. Puede actualizar sus preferencias, acceder a estos datos o eliminarlos en cualquier momento accediendo a Mi actividad.
Cookies publicitarias Estas cookies recopilan información sobre sus hábitos de navegación para ofrecerle anuncios que sean relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que se ve un anuncio y para ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria. Podemos compartir esta información con terceros para estos fines y, de acuerdo con nuestra política de privacidad, podemos combinar los datos de las cookies publicitarias con los datos que recibimos de terceros.
Si desea rechazar la opción de publicidad basada en intereses en general, haga clic aquí, o haga clic aquísi se encuentra en la Unión Europea.
A continuación, se describen las principales cookies de publicidad utilizadas en nuestro sitio web.
Braze Trabajamos con Braze, un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM), para comunicarnos con usted por correo electrónico, SMS y notificaciones emergentes en nuestra aplicación. Braze utiliza cookies en nuestro sitio para recopilar información sobre productos y ofertas que pueden interesarle en función de su comportamiento de navegación. A continuación, utilizamos esta información para enviarle comunicaciones personalizadas si así lo ha solicitado.
Cision Impact Cision Impact permite capturar eventos web para dar visibilidad a cómo el público utiliza nuestros sitios web después de ver un comunicado de prensa u otra forma de medio de comunicación. De este modo, Pret puede atribuir las acciones del sitio web a nuestros comunicados de prensa, incluso cuando no se trata de un enlace directo o de una acción inmediata. Cision no recopila información personal identificable. Puede obtener más información sobre cómo Cision utiliza los datos aquí: https://www.cision.com/legal/privacy-policy/.
Double Click (Google) Esta cookie analiza el éxito de nuestras campañas publicitarias en internet midiendo cuántos anuncios en los que se hace clic dan lugar a una compra. Esto nos ayuda a evitar mostrarle anuncios que probablemente no le interesen. Puede obtener más información sobre Google y sus políticas y principios publicitarios en http://www.google.com/policies/privacy/ads.
Intercambio de anuncios digitales (DAX) La atribución online DAX nos permite hacer un seguimiento y medir cuándo alguien «oye» un anuncio de audio Pret y visita posteriormente el sitio web. A continuación, podemos analizar información como el momento en que el usuario visitó nuestro sitio, las páginas vistas, el tiempo de permanencia y el porcentaje de rebote, así como comparar los visitantes expuestos a DAX con el tráfico orgánico del sitio. DAX no recoge ninguna información personal identificable.
Google Ads Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como la página a la que accede y las búsquedas que ha efectuado, para permitirnos ofrecerle mensajes más relevantes a través de las plataformas de Google. Puede controlar la información que Google utiliza para mostrar anuncios en https://adssettings.google.com.
Microsoft Ads Estas cookies registran las conversiones y miden la eficacia de la publicidad en múltiples visitas y sitios web, lo que nos ayuda a evitar mostrarle anuncios que probablemente no le interesen. Puede darse de baja aquí: https://about.ads.microsoft.com/en-gb/resources/policies/personalized-ads.
Salesforce Commerce Cloud (anteriormente CQuotient) Salesforce Commerce Cloud nos permite enviarle mensajes personalizados para que nuestra comunicación sea lo más relevante posible. Estaplataforma utiliza cookies en nuestro sitio para recopilar información sobre productos y ofertas que pueden interesarle en función de sus comportamientos de navegación.
Redes sociales (Meta, TikTok, LinkedIn y Twitter) Estas cookies analizan el éxito de nuestras campañas publicitarias en las redes sociales midiendo cuántos anuncios en los que se hace clic dan lugar a una compra. Esto nos ayuda a evitar mostrarle anuncios que probablemente no le interesen. También recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, por ejemplo, sobre las páginas que visita, para que podamos enviarle mensajes más relevantes a través de las redes sociales.
También utilizamos la sincronización de audiencias para crear audiencias personalizadas o similares. Los públicos personalizados son una herramienta de segmentación publicitaria que ayuda a las empresas a identificar a las personas que ya conocen su marca o han interactuado con ella. Unaaudiencia similar ayuda a encontrar nuevos grupos de audiencia que comparten puntos en común con los clientes existentes, como datos demográficos, ubicación e intereses, que pueden estar interesados en conocer los productos y servicios de Pret.
Puede controlar la información que Facebook, Instagram, Snapchat, Tiktok y Twitter utilizan para mostrarle anuncios en https://www.facebook.com/ads/preferences, https://support.snapchat.com/en-GB/a/advertising-preferences, https://www.tiktok.com/safety/en/ads-and-data/y https://help.twitter.com/en/safety-and-security/privacy-controls-for-tailored-ads, y en la configuración de su aplicación de Instagram, en Ads > Datos sobre su actividad procedentes de socios. Puede desactivar los anuncios personalizados en LinkedIn modificando su configuración aquí: https://www.linkedin.com/mypreferences/d/categories/ads.
¿De qué otra forma almacena la aplicación los datos de mi teléfono?
La aplicación utiliza el almacenamiento local del dispositivo, es decir, los datos que se guardan en el dispositivo móvil. Los datos se mantienen activos aunque la aplicación no se esté ejecutando, pero se eliminan cuando el usuario la desinstala. Esto lo gestiona el sistema operativo y puede variar entre dispositivos iOS y Android.
Para que los clientes puedan acceder a sus cuentas y pedidos a través de la aplicación, almacenamos temporalmente los datos de los pedidos, cuentas y suscripciones en el almacenamiento local de los dispositivos móviles de los clientes. Almacenamos, por ejemplo, su nombre, datos de contacto y artículos adquiridos.
Adjust
Adjust es una plataforma de análisis que nos ayuda a hacer un seguimiento y mejorar nuestra aplicación móvil con soluciones para medir y optimizar campañas y proteger los datos de los usuarios. La solución Measure de Adjust nos ayuda a comprender la eficacia del marketing de nuestra aplicación al indicarnos de dónde proceden los usuarios de nuestra aplicación y cómo nos compran, así como información sobre el ciclo de vida del cliente. Puede obtener más información sobre el uso de datos por parte de Adjust aquí: https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/.
Notificaciones emergentes
Utilizamos SDK para enviar notificaciones emergentes y mensajes en función de la ubicación a través de nuestra aplicación. El usuario acepta esta opción al descargar la aplicación y puede rechazarla en cualquier momento a través de la pantalla de configuración del dispositivo. Si decide permitirnos enviarle notificaciones emergentes o mensajes de localización, utilizaremos los datos facilitados para proporcionarle información y servicios locales que mejoren su experiencia como cliente. ¿Hasta qué punto estáactualizada la información de esta política?Actualizaremos esta política si introducimos nuevas cookies o cambiamos la forma en que utilizamos las cookies descritas anteriormente. Sitios web de terceros Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web gestionados por terceros. No sabemos qué cookies utilizan esos otros sitios web. Si desea obtener más información, consulte las políticas de cookies de esos sitios web de terceros.
5de Octobre de 2023