Politique de Confidentialité Pret
Version 4.0 – Dernière mise à jour : Août 2023
1. Qui nous sommes
1.1 Nous sommes le groupe Pret A Manger (ci-après désigné par « Pret », « nous », « notre » ou « nos »). Le groupe Pret A Manger est constitué de sociétés affiliées à Pret A Manger (Europe) Limited, enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 01854213. Notre siège social est situé au 75b Verde, 10 Bressenden Place, Londres, Angleterre, SW1E 5DH.
1.2 Pret propose des plats délicieux, fraîchement préparés, et du café biologique depuis plus de 30 ans. Pret se soucie de votre vie privée et s'engage à traiter vos informations personnelles avec équité et transparence et conformément à toutes les lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (y compris depuis le 1er janvier 2021, le Règlement Général sur la Protection des Données tel qu'il est transposé dans le droit national britannique) (ensemble, la « loisur la protection des données »). Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre position et nos pratiques concernant vos données personnelles et comment elles seront traitées. Si, après avoir lu cette politique de confidentialité, vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 13 ci-dessous, et notre équipe de service client se fera un plaisir de vous aider.
1.3 Dans le cadre de la loi sur la protection des données, le contrôleur des données est Pret A Manger (Europe) Limited, 75b Verde, 10 Bressenden Place, Londres, Angleterre, SW1E 5DH.
2. Quel type d'informations collectons-nous sur vous ?
2.1 Nous collections des informations personnelles sur vous lorsque vous utilisez nos sites web, dont www.pret.co.uk et www.pret.com (le/notre « siteweb ») ou toute application mobile que nous lançons de temps à autre (nous les désignons tous deux par le terme « siteweb » dans la présente politique car ils traitent les données personnelles de la même façon), lorsque vous visitez l'une de nos boutiques Pret ou lorsque vous interagissez avec nous via d'autres canaux tels que les réseaux sociaux, les e-mails ou via notre centre de contact.
2.2 Nous collections les informations que vous nous fournissez lorsque vous créez un compte, que vous vous connectez à notre Wi-Fi gratuit, que vous échangez avec nous, posez des questions, répondez à des enquêtes ou à notre formulaire de demande de partenariat, ou que vous visitez/utilisez notre site web ou notre application. Celles-ci incluent notamment votre nom, votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre adresse, votre date de naissance, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre lieu de résidence, des informations de votre profil sur les réseaux sociaux (lorsque vous nous contactez par l'intermédiaire de réseaux sociaux tels que Facebook ou Twitter) et du contenu de vos échanges. Nous collections également des informations sur les transactions lorsque vous effectuez un achat, y compris les informations relatives à votre carte bancaire et les produits que vous achetez. Celles-ci incluent également des informations sur votre profil telles que les produits et services Pret que vous aimez, votre boutique Pret préférée et/ou les horaires auxquels vous préférez nous rendre visite.
2.3 Lorsque vous utilisez le réseau Wi-Fi disponible dans nos boutiques, nous générons également un identifiant d'appareil en plus de votre adresse électronique et de votre nom. Cet identifiant d'appareil est utilisé pour collecter des données d'utilisation anonymes, notamment la fréquence des visites, le nombre de boutiques visitées par l'appareil et le temps passé dans chaque boutique.
2.4 D'autres données personnelles peuvent être collectées automatiquement, par exemple votre activité de navigation ou d'achat. Nous pouvons également enregistrer des informations générales sur votre navigateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ces informations peuvent inclure l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages que vous visitez sur notre site web, l'heure et la date de votre visite et le temps passé sur chaque page. Comme la plupart des opérateurs de sites web, nous collectons ces données pour mieux comprendre comment nos visiteurs utilisent nos services et comment nous pouvons améliorer votre expérience sur notre site web pour le futur. Certaines de ces données peuvent être obtenues automatiquement à l'aide de cookies et certains types de cookies peuvent être désactivés à l'aide de notre plateforme de gestion du consentement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique d'utilisation des cookies.
2.5 Dans certains cas, nous pouvons être amenés à collecter des données supplémentaires aux fins qui vous seront expliquées à ce moment-là.
3. Informations que nous recevons d'autres personnes
3.1 Nous travaillons en étroite collaboration avec des tierces parties (y compris, par exemple, des sous-traitants de services techniques et de livraison, des distributeurs de produits Pret Joy at Home, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses en ligne, des fournisseurs d'enrichissement de données et des fournisseurs d'informations de recherche) qui peuvent collecter des informations personnelles sur vous et nous les transmettre. Dans ce cas, il incombe à la tierce partie concernée de vous en informer et d'obtenir de votre part les consentements nécessaires (le cas échéant) pour s'assurer que vous êtes satisfait des modalités d'utilisation de vos données à caractère personnel. Les données que nous obtenons des fournisseurs de services d'enrichissement des données ont été collectées à partir de registres publics tels que les listes électorales ou, avec votre consentement, à partir d'enquêtes ou d'autres marques et entreprises avec lesquelles vous interagissez.
3.2 Afin de garantir que l'accès à votre abonnement Pret ne soit pas interrompu si les détails de votre carte changent, nous recevons des informations mises à jour de votre banque pour changer votre méthode de paiement lorsque vous recevez une nouvelle carte. Ces informations sont symbolisées pour garantir la sécurité de vos données. Si vous préférez que les données de votre carte ne soient pas mises à jour automatiquement, veuillez vous désabonner de ce service auprès de votre banque. Vous devrez alors mettre à jour vos informations manuellement dans votre compte Pret afin de continuer à utiliser votre abonnement Pret.
4. Comment sont utilisées vos informations et quelle est la base juridique de cette utilisation ?
4.1 Nous traitons vos informations aux fins suivantes :
4.1.1 Pour exécuter un contrat ou prendre des mesures liées à un contrat : c'est le cas lorsque vous effectuez un achat chez nous ou participez à un concours que nous organisons. Cela comprend :
créer et administrer votre compte Pret ;
gérer notre programme de fidélité et vous permettre de collecter des étoiles de fidélité et des récompenses (veuillez vous référer aux conditions d'utilisation du compte Pret) ;
gérer notre offre d'abonnement et vous permettre d'échanger des boissons contre cet abonnement (veuillez vous référer à aux conditions d'utilisation de notre abonnement Pret) ;
gérer notre carte-cadeau pour notre offre d'abonnement ;
pour gérer notre programme de parrainage, communiquer avec le parrain et contrôler l'efficacité de cette offre ;
pour traiter et exécuter toute commande, abonnement ou autre achat réalisé en boutique, en ligne et par l'intermédiaire de notre service de livraison ;
pour communiquer avec vous concernant vos commandes, vos abonnements ou les achats que vous avez effectués et mettre à votre disposition un service client ;
pour communiquer avec vous si vous avez choisi de recevoir des communications marketing sur les produits, services et offres de Pret susceptibles de vous intéresser ;
pour traiter vos paiements ;
pour vérifier votre identité ;
pour traiter vos inscriptions aux concours que nous organisons ;
4.1.2 Tel qu'il est nécessaire pour mener à bien nos activités et poursuivre nos intérêts légitimes, en particulier :
pour communiquer avec vous au sujet des produits, services et offres de Pret susceptibles de vous intéresser et vous présenter nos publicités sur d'autres plates-formes (par exemple, sur les plates-formes de Google et de Meta) ;
pour fournir les produits et services que vous avez demandés et, à des fins de service aux clients, répondre aux commentaires ou aux réclamations que vous nous envoyez ;
pour nous aider à mieux comprendre nos clients, afin d'améliorer continuellement nos produits et services et de personnaliser votre expérience en ligne et dans nos boutiques ;
pour vous permettre d'accéder au Wi-Fi gratuit dans nos boutiques ;
le cas échéant, pour vous informer des modifications apportées à nos services ou à notre site web ;
pour vous permettre d'accéder à notre site web, pour l'administrer et pour des opérations internes ;
pour assurer la sécurité de notre site web et des autres systèmes Pret ;
pour améliorer votre expérience d'utilisateur, en veillant à ce que le contenu soit présenté de la meilleure façon possible ;
pour mieux comprendre nos clients, à quelle fréquence ils viennent et combien de temps ils ont passé dans nos boutiques, sur notre site web et comment ils utilisent les autres services Pret ;
à des fins d'étude de marché, afin de mieux comprendre vos besoins ;
à des fins de sécurité en utilisant des caméras de surveillance dans nos boutiques ;
à des fins de service aux clients, afin de pouvoir échanger et interagir avec vous ;
pour traiter une demande d'emploi et lorsque nous avons le droit ou l'obligation légale d'utiliser ou de divulguer vos informations (par exemple dans le cadre d'une enquête menée par une autorité publique ou d'un litige juridique) ;
pour faire respecter ou appliquer les conditions d'utilisation de notre site web et tout autre accord ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Pret, de ses clients, de ses employés, de ses sous-traitants ou d'autres personnes ;
4.1.3 Lorsque vous nous donnez votre consentement :
nous vous envoyons des communications marketing, par exemple par e-mail, notification push ou SMS, sur les produits, services et offres Pret que nous pensons intéressants pour vous, ou sur d'autres produits et services que nous ou nos affiliés fournissons.
nous pouvons envoyer des messages à votre appareil à l'aide de notifications mobiles basées sur l'utilisation de l'application, sur la géolocalisation ou sur l'utilisation de la communication en champ proche (NFC). Nous plaçons des cookies et utilisons des technologies similaires pour personnaliser votre expérience sur notre site web et vous proposer des produits et services adaptés à vos intérêts, conformément à notre politique d'utilisation des cookies et aux informations qui vous sont fournies lorsque nous utilisons ces technologies.
dans les autres cas où nous vous demandons votre consentement, nous utiliserons les données aux fins que nous vous expliquerons à ce moment-là.
4.1.4 Nous traitons également des informations qui vous concernent vous et votre comportement en ligne de façon plus indirecte en :
combinant les données que vous nous fournissez avec d'autres données (telles que les données de transaction de notre caisse et de notre système de bons d'achat) pour nous aider à personnaliser le marketing et les communications que vous avez consenti à recevoir ;
partageant les données que vous nous fournissez avec des fournisseurs de services d'enrichissement des données afin qu'ils puissent les recouper avec les données à caractère personnel qu'ils peuvent détenir à votre sujet. En cas de correspondance, nous collectons et conservons ces informations supplémentaires afin de personnaliser le marketing, les communications et les services que vous avez accepté de recevoir. Veuillez noter que les fournisseurs de services d'enrichissement des données ne conserveront jamais vos données que nous leur avons transmises et ne les transmettront pas à des tiers ;
et en suivant vos interactions avec notre site web ou nos plateformes numériques sur tous les appareils, y compris en utilisant des cookies (conformément à notre politique d'utilisation des cookies) afin de vous fournir un meilleur service sur notre site web et nos plateformes numériques, de commercialiser nos produits et services lorsque nous disposons des consentements appropriés pour le faire, et d'empêcher toute utilisation frauduleuse.
4.1.5 à des fins imposées par la loi :
répondre aux injonctions des tribunaux, aux citations à comparaître ou à d'autres procédures légales auxquelles Pret est tenu de se conformer ;
à des fins de prévention et de détection de la criminalité et de la fraude et à des fins connexes.
4.2 Dans certaines circonstances, certains des motifs de traitement susmentionnés se chevaucheront et plusieurs motifs justifieront l'utilisation de vos informations personnelles.
4.3 Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes, nous avons, comme l'exige la loi sur la protection des données, procédé à un test de mise en balance afin de documenter nos intérêts, d'examiner l'impact du traitement sur les personnes et de déterminer si les intérêts des personnes l'emportent sur notre intérêt à procéder au traitement. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur comment est réalisé ce test de mise en balance en utilisant les coordonnées figurant à la fin de cette politique.
4.4 Vous n'êtes pas toujours tenu de nous communiquer vos données personnelles, mais lorsque nous devons collecter ou traiter vos données à caractère personnel en vertu de la loi ou d'un contrat conclu avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données lorsque nous vous le demandons (ou que vous ne consentez pas au traitement de ces données, le cas échéant), nous pourrons ne pas être en mesure d'exécuter l'accord ou l'arrangement que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous, ou de vous fournir certains biens et services.
5. Avec qui partageons-nous vos informations ?
5.1 Prestataires de services tiers travaillant pour notre compte
Afin de vous proposer certains services, nous pouvons transmettre vos informations à nos prestataires de services tiers, agents et sous-traitants. Il s'agit notamment des fournisseurs de services informatiques, de Wi-Fi, d'hébergement de sites web, de livraison, d'enrichissement des données, de services de marketing et de traitement des paiements (par exemple, pour effectuer les livraisons et vous envoyer la confirmation de votre commande). Pret utilise actuellement Braze, Inc. et Acteol Support Services Limited pour envoyer des messages marketing et transactionnels.
Si vous êtes client de l'Abonnement Pret, vous autorisez votre opérateur de téléphonie mobile à utiliser ou à divulguer les informations relatives à votre compte et à votre appareil sans fil, le cas échéant, à Pret ou à son prestataire de services pendant la durée de votre relation commerciale, uniquement afin de l'aider à vous identifier ou à identifier votre appareil sans fil et afin de prévenir les fraudes.
5.2 Partenaires tiers
Sous réserve de vos préférences en matière de marketing, nous partageons des informations avec des plateformes de réseaux sociaux, afin de vous montrer nos publicités sur ces plateformes. Par exemple, nous fournissons à Google les profils de nos clients, que Google met ensuite en relation avec les comptes Google de ces clients, et leur présente nos publicités lorsqu'ils utilisent certaines plateformes Google (telles que YouTube, Gmail, Search). Vous avez le droit de refuser cette activité : pour exercer ce droit, contactez-nous en utilisant les coordonnées indiquées à la section 11 ci-dessous.
Si vous y avez consenti, nous autorisons des tiers soigneusement sélectionnés, dont notamment des sociétés de marketing et de publicité, ou nos partenaires commerciaux, à vous contacter occasionnellement concernant des services susceptibles de vous intéresser. Ils peuvent vous contacter par téléphone, par courrier, par SMS ou par e-mail. Nous partageons également vos informations avec des prestataires de livraison tiers et employons des sociétés et des personnes tierces pour nous aider à analyser et à atteindre des clients existants ou des clients potentiels (par exemple, des fournisseurs de données analytiques, des partenaires de contenu et des partenaires de réseaux sociaux comme Meta).
5.3 Fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons
Pret travaille en étroite collaboration avec ses fournisseurs tiers pour vous proposer des services et des produits de grande qualité. Lorsque vous nous envoyez un avis ou un commentaire sur l'un de nos produits ou services, nous sommes susceptibles de le partager avec le(s) fournisseur(s) concerné(s). Nous pouvons également partager certaines informations relatives à votre historique d'achat ou à vos habitudes d'achat à des fins d'étude de marché ou d'innovation de produits.
5.4 Tiers avec lesquels nous réalisons des transactions
Si l'une de nos entreprises conclut une relation de coentreprise ou de franchise avec une autre entité commerciale, l'achète, lui est vendue ou fusionne avec elle, ou dans l'éventualité improbable où nous cesserions nos activités ou ferions faillite, vos informations pourraient être divulguées ou transférées à la société cible, à nos nouveaux partenaires commerciaux, à nos administrateurs ou propriétaires ou à leurs conseillers.
5.5 Divulguer pour se conformer à des obligations légales
Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez si nous sommes tenus de les divulguer ou de les partager afin de (a) nous conformer à (et/ou lorsque nous pensons être tenus de nous conformer à) toute obligation légale ; (b) faire respecter ou appliquer les conditions de service de notre site web et tout autre accord ; ou (c) protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Pret, de nos clients, de nos employés, de nos sous-traitants ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et d'autres organisations à des fins de protection et de prévention de la fraude, ou lorsque nous devons mener une enquête interne.
6. Vos droits
6.1 Nous vous informerons par la présentation de cette politique de confidentialité (avant de collecter vos informations) si nous avons l'intention d'utiliser vos informations à des fins de marketing, d'enrichissement des données ou de recherche, ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins. Dès lors que nous nécessitons votre consentement, vous avez toujours la possibilité de le retirer, bien que nous puissions avoir d'autres motifs légaux pour traiter vos données à d'autres fins. Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer du marketing direct sans votre consentement, par exemple lorsque cela repose sur nos intérêts légitimes et que nous avons collecté vos coordonnées dans le cadre d'une transaction commerciale. Vous avez tout à fait le droit de refuser à tout moment le marketing direct, y compris le profilage que nous réalisons pour le marketing direct, et les activités d'enrichissement des données. Vous pouvez le faire en suivant les instructions de désinscription figurant dans le message de marketing concerné, en modifiant vos préférences marketing via notre centre de préférences ou en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section 13 ci-dessous. Veuillez noter que l'annulation d'un service que vous avez souscrit auprès de nous ne constitue pas un retrait de votre consentement à recevoir nos communications marketing. Pour vous désinscrire, veuillez suivre les instructions ci-dessus. Après avoir refusé les communications marketing, vous pourrez toujours recevoir des e-mails de service qui sont nécessaires, par exemple, pour confirmer votre commande ou vous informer de tout changement important apporté à nos conditions générales. Si vous avez préalablement choisi de recevoir des notifications marketing via notre application mobile, vous pouvez gérer vos préférences et refuser les notifications push ou les services de localisation dans les paramètres de votre appareil ou dans le centre de préférences de l'application.
6.2 Il est important que les données personnelles que nous détenons sur vous soient exactes et à jour. Veuillez nous informer si vos données personnelles changent ou si vous vous apercevez que les données personnelles que nous détenons sur vous sont inexactes. Vous avez le droit de consulter les informations que nous détenons sur vous et de nous demander : (a) d'apporter des modifications afin de garantir que les informations que nous détenons sur vous sont exactes et à jour ; (b) d'effacer ou d'interrompre le traitement des informations que nous détenons sur vous s'il n'y a plus de raison légale de les détenir ; ou (c) dans certains cas, de transférer les informations que nous détenons sur vous à une tierce partie spécifiée. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (notamment lorsque nous ne sommes pas tenus de traiter les données pour satisfaire à une exigence contractuelle ou légale).
6.1.2 Si vous nous contactez pour exercer l'un de vos droits, nous vous répondrons dans les meilleurs délais et dans un délai maximal d'un mois à compter de votre demande ou de la vérification de votre identité (le cas échéant). Veuillez noter que si votre demande est plus complexe, son traitement peut prendre un peu plus de temps et le délai de réponse peut être prolongé de deux mois suivant votre demande, le cas échéant. La plupart des demandes sont gratuites, mais si vous nous demandez de fournir une quantité importante de données, nous pouvons vous demander de payer des frais administratifs raisonnables. Nous pouvons également vous demander de vérifier votre identité avant de vous fournir des informations afin d'éviter toute divulgation non autorisée d'informations personnelles.
6.2.2 Ces droits peuvent être limités, par exemple si le fait de répondre à votre demande révèlerait des données à caractère personnel concernant une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations que nous sommes tenus de conserver, par obligation légale ou en raison d'intérêts légitimes et impérieux. Nous nous réservons le droit de conserver une trace de votre demande afin de tenir des registres appropriés pour notre audit interne. Ces informations seront conservées dans un environnement sécurisé et ne seront pas utilisées à d'autres fins que la gestion des demandes des personnes concernées, le traitement des réclamations légales ou la prévention de la fraude.
6.2.3 Si vous avez des questions ou des réclamations concernant la façon dont nous utilisons vos informations, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 11 ci-dessous. Si vous souhaitez prendre des mesures concernant une réclamation ou une question, vous avez le droit de contacter votre autorité locale de régulation de la protection des données.
7. Comment protégeons-nous vos informations ?
7.1 Il est de la plus haute importance que nous protégions vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'utilisation illégale, la perte accidentelle, la corruption ou la destruction. Nous utilisons des mesures techniques telles que le cryptage et la protection par mot de passe pour protéger vos données et les systèmes dans lesquels elles sont conservées. Nous utilisons également des mesures opérationnelles pour protéger les données, par exemple en limitant le nombre de personnes ayant accès aux bases de données dans lesquelles les informations relatives aux achats sont conservées. Nous réexaminons régulièrement nos mesures de sécurité et nous nous référons aux normes de sécurité du secteur pour nous tenir informés des meilleures pratiques actuellement appliquées.
8. Combien de temps conservons-nous vos informations ?
8.1 Lorsque nous traitons des données d'enregistrement, nous le faisons aussi longtemps que vous êtes un utilisateur actif de nos sites et pendant 3 ans après cela.
8.2 Lorsque nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing ou avec votre consentement, nous traitons les données jusqu'à ce que vous nous demandiez d'arrêter et pendant une courte période par la suite (pour nous permettre de mettre en œuvre vos demandes). Nous conservons également une trace de votre demande de ne pas vous envoyer de marketing direct ou de ne pas traiter vos données indéfiniment afin de pouvoir respecter votre demande à l'avenir.
8.3 Lorsque nous traitons des données à caractère personnel dans le cadre de l'exécution d'un contrat, d'un abonnement ou d'un concours, nous conservons les données pendant 6 ans à compter de votre dernière interaction avec nous.
9. Liens vers d'autres sites web
9.1 Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web gérés par d'autres organisations (par exemple, nous utilisons des sites de réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et Twitter). La politique de confidentialité de Pret ne s'applique qu'à notre site web et à notre société. Nous vous encourageons donc à lire les politiques de confidentialité des autres sites web que vous visitez. Nous ne pouvons être tenus responsables des politiques et des pratiques concernant la protection de la vie privée d'autres sites, même si vous y accédez en utilisant des liens de notre site web.
10. Jeune public
10.1 Pret ne fait pas de publicité directe auprès de ses jeunes clients et ne stocke pas de données les concernant de façon régulière. Toutefois, notre Pret Academy (qui organise des programmes d'apprentissage) et la semaine Pret's Big Experience s'adressent aux personnes âgées de 16 à 18 ans. Pour participer à ces formidables opportunités, Pret doit collecter des données sur ce jeunes public, tout comme nous le ferions pour un membre de l'équipe à part entière. Par exemple, nous aurons besoin de leur nom, de leur adresse et de leur numéro de téléphone. Pret collecte et traite ces données conformément aux lois sur la protection des données et avec le plus grand soin, en appliquant des règles et un contrôle très stricts aux personnes qui y ont accès.
11. Cookies et autres technologies
11.1 Bien que nous soyons très fiers des délicieux cookies que nous vendons dans nos boutiques, il s'agit là d'un autre type de cookies. Les cookies dont nous parlons ici sont les cookies numériques que notre site web utilise pour rendre votre expérience aussi agréable que si vous étiez dans l'une de nos boutiques. Pour plus de détails et d'informations sur comment gérer vos paramètres de cookies, veuillez vous référer à notre politique d'utilisation des cookies.
11.2 Nous utilisons OneTrust, LLC pour gérer votre consentement à l'utilisation des cookies et des autres technologies de suivi sur nos sites Web, y compris l'application Pret. Si vous choisissez de ne pas consentir à ces technologies de suivi, nous suivrons les comportements dans ces environnements uniquement de façon anonyme pour nous permettre de surveiller les comportements des clients sur le site web, mais nous ne pourrons pas relier ces données directement à vous en tant que client.
12. Transferts de données
12.1 Outre le partage des données décrit à la section 5, les informations que nous collections auprès de vous peuvent, lorsque la loi le permet, être transférées et stockées dans un lieu situé en dehors du Royaume-Uni, des États-Unis ou de l'Espace Economique Européen ("EEE"). Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant en dehors du Royaume-Uni, des États-Unis ou de l'EEE, pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Cela inclut le personnel chargé, entre autres, de la fourniture de services d'assistance. Lorsque des informations sont transférées en dehors du Royaume-Uni, des États-Unis ou de l'EEE, et lorsqu'il s'agit d'une partie prenante ou d'un fournisseur situé dans un pays qui ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation de la part du Royaume-Uni ou de la Commission européenne, les données sont protégées de manière adéquate par des clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne ou par les règles d'entreprise contraignantes du fournisseur.
ENFIN
13. Contact et réclamation
13.1 Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à consulter notre page de contact. C'est également l'endroit idéal pour nous faire part de vos réactions et de vos commentaires. Vous recevrez systématiquement une réponse de notre charmante équipe de service client. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse suivante : Data Protection, Pret A Manger Europe Limited, 75b Verde, 10 Bressenden Place, Londres, Anglettere, SW1E 5DH.
13.2 Veuillez noter que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle responsable de la protection des données personnelles dans le pays où vous vivez ou travaillez, ou dans lequel vous pensez qu'une violation des lois sur la protection des données pourrait avoir eu lieu.
Nous pouvons être amenés de temps à autre à modifier notre politique de confidentialité. Vous pourrez toujours trouver la dernière version de notre politique de confidentialité sur cette page.