FAQ

A partir du 7 janvier 2025, c’est la fin de Club Pret au format “abonnement payant”. Les abonnés actifs ou en pause à cette date, à la fin de leur mensualité d’abonnement en cours, ont automatiquement été transférés vers une offre de remerciement jusqu’au 15 mars 2025 inclus.

Par exemple, votre abonnement Club Pret s'est renouvelé le 02 janvier 2025, vous bénéficiez de votre abonnement Club Pret jusqu'au 02 février 2025 (=votre mensualité). A partir du 3 février 2025, votre compte est directement transféré vers l'offre de remerciement de deux boissons Barista gratuites par semaine (valable jusqu'au 15 mars 2025).

Conservez votre compte Pret et votre QR code sur l’application Pret A Manger pour bénéficier d’offres exclusives. Pour plus d’informations, consultez nos conditions générales.

A partir du 25 novembre 2024, il n’est plus possible de s’abonner ou se réabonner à Club Pret. Le format « abonnement payant » de Club Pret a effectivement pris fin à partir du 7 janvier 2025. Si vous étiez abonné actif ou en pause à cette date vous avez été automatiquement transféré vers une offre généreuse comme nous savons le faire. Conservez votre compte et votre application Pret A Manger pour continuer de profiter, via votre QR code, de nombreuses surprises que nous vous préparons. Pour plus d’informations, consultez nos conditions générales.

Votre compte utilisateur Club Pret et votre QR code personnel seront toujours accessibles sur votre application Pret A Manger. Conservez votre compte et votre application pour continuer de profiter, via votre QR code, de nombreuses surprises que nous vous préparons. Restez connectés !

Cette offre est mise en place sur l’Application Pret A Manger, à partir du 7 janvier et jusqu’au 15 mars 2025, pour tous les abonnés ayant un abonnement actif ou en pause en date du 7 janvier 2025. Après cette date, leur abonnement ne se renouvèlera pas, ils seront automatiquement transférés vers cette offre à la fin de leur dernière mensualité en continuant à scanner leur QR code via l’application Pret A Manger. C’est offert, c’est pour nous afin de les remercier pour leur passion pour Pret de ces derniers mois ! Pour plus d’information, consultez les conditions générales.

Retrouvez la liste des restaurants participants à l’offre ici.

Cette offre est réservée aux abonnés ayant un abonnement actif ou en pause au 7 janvier 2025. Si vous êtes éligible, votre compte a automatiquement basculé sur cette offre à partir du 7 janvier 2025, à la fin de votre dernière mensualité payée. Vous ne serez plus débité chaque mois.

Vous pouvez retrouver tous vos reçus Club Pret sur l'application Pret A Manger dans l'onglet "Votre abonnement" > "Gérer vos paiements" > "Consulter vos factures".

Les offres digitales sont des promotions mises en place régulièrement via le QR code de l'application Pret A Manger. Elles sont réservées aux utilisateurs de l'application ayant créé un compte Pret.

Pour utiliser ces offres, scannez votre QR code lors de votre passage en caisse dans une sélection de restaurants participants. Pour plus d'informations sur les offres en cours, consultez nos conditions générales.

Pour profiter des offres digitales, téléchargez l'application Pret A Manger et créez votre compte Pret ou connectez-vous.

Scannez votre QR code à votre passage en caisse et bénéficiez des nombreuses surprises que nous vous préparons. Pour plus d’informations sur les offres en cours, consultez nos conditions générales.

Vous pouvez utiliser vos offres digitales dans les restaurants Pret A Manger en France excepté les Pret A Manger situés dans les gares de Paris Gare de Lyon, Gare du Nord, Gare Saint-Lazare, Marne La Vallée Chessy, Montparnasse, Nantes, Gare de Lyon Part-Dieu, Gare d'Aix-TGV et les restaurants dans les Aéroports. Retrouvez la liste des restaurants participants ici.

Non, il n'est pas possible d'utiliser les offres digitales dans un autre pays que la France.

Si vous souhaitez bénéficier des offres dans un autre pays, vous devez créer un compte Pret via l'application de ce pays. Les offres varient d'un pays à l'autre et peuvent être payantes.

L'utilisation des offres se fait avec un QR Code personnel, accessible sur l'application Pret A Manger.

Scannez votre QR code à votre passage en caisse des Pret A Manger participants.

Les scanners sont situés devant les caisses. Nos équipes en restaurant vous les indiqueront.

Non. Pour le moment, vous ne pouvez pas utiliser vos offres auprès de fournisseurs de services de livraison tiers ou en Click & Collect.

Un QR code (pour "quick response" ou "réponse rapide") est comme un code-barres carré. Pret l'utilise comme moyen de valider vos offres digitales en caisse dans nos restaurants. Un QR code peut également rediriger vers une page Web.

Après la création de votre compte Pret, votre QR Code est disponible directement sur votre application Pret A Manger dans l'onglet "Wallet".

Utilisez votre QR code pour utiliser vos offres digitales en le scannant à votre passage en caisse des Pret A Manger participants.

Votre QR code personnel est toujours disponible dans votre compte, qui peut être consulté sur l’Application Pret A Manger.

En cas de problème, vous pouvez contacter notre service client.

N’oubliez pas d’apporter votre QR code en version digitale avec vous. Sans ce précieux sésame, nous ne pourrons pas vous faire profiter de vos offres digitales dans nos restaurants participants.

Non. Nous ne pouvons pas accepter de copies papier de votre QR code, vous devez le présenter depuis l’application Pret A Manger.

Votre QR code est disponible sur votre Application Pret A Manger. Vous ne pouvez pas l’ajouter ou y accéder via votre Google ou Apple Wallet ou via notre site web.